Documentación

Cómo crear tu espacio de trabajo, configurar tu Agente IA y aprovechar todas las herramientas del CRM. Lo que sigue cubre el plan con acceso completo.

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Primeros pasos

Poné tu Agente IA a funcionar en minutos, sin instalar nada ni saber programar.

  • Creá tu cuenta gratis e ingresá al panel.
  • Creá tu Espacio de trabajo: dale el nombre de tu negocio. Cada espacio tiene su propio Agente IA, su CRM y sus herramientas, separado del resto.
  • Elegí las herramientas que necesitás según tu plan (Agenda, Email Marketing, Formularios, etc.).
  • Sumá tu Agente IA a tu sitio o canal con un código QR, un link directo o una línea de código (embed).

Agente IA (Asistente Virtual)

El corazón de Matebots: un asistente conversacional entrenado con la información de tu negocio que atiende 24/7 en español rioplatense.

  • Entrenamiento con tu contenido: cargá preguntas frecuentes, servicios, catálogo o el texto de tu web. El Agente responde solo con esa información.
  • Personalidad y tono: definí el nombre del agente, su estilo y los mensajes de bienvenida.
  • Ejecuta acciones: registra contactos, agenda turnos y consulta disponibilidad dentro de la misma conversación.
  • Disparadores de conversación e indicador de “escribiendo” para una experiencia natural.
  • Visión (según plan): puede interpretar imágenes que le envían los usuarios.

CRM y Pipeline

Todos tus contactos y oportunidades organizados en un solo lugar, con seguimiento visual.

  • Pipeline kanban con etapas: Nuevo → Contactado → Calificado → Ganado → Perdido. Arrastrá las tarjetas entre columnas.
  • Ficha del contacto con historial de actividad (timeline) y registro automático de eventos.
  • Tareas y seguimientos asignables, con vencimientos.
  • Etiquetas para segmentar y filtrar contactos.
  • El Agente IA crea y califica contactos automáticamente desde las conversaciones.
  • Exportá tu base cuando quieras.

Agenda y turnos

Tu Agente IA coordina turnos y reuniones por vos, directo en el chat.

  • Definí servicios, duración, días y horarios de atención.
  • El Agente ofrece los horarios libres y confirma el turno en la conversación, sin superposiciones.
  • Confirmaciones y recordatorios automáticos por email para bajar el ausentismo.
  • Zona horaria configurable (por defecto, hora de Argentina).
  • Historial de turnos agendados.

Email Marketing

Enviá campañas a tus contactos directamente desde Matebots.

  • Creá campañas y enviálas a segmentos de tu base de contactos.
  • Personalización del contenido y seguimiento de envíos.
  • Baja de suscripción automática (link en el pie de cada campaña).
  • Automatizaciones de nurturing (según plan).

Formularios

Capturá interesados desde tu sitio web y conectalos directo al CRM.

  • Armá formularios de captura y embebelos en tu web.
  • Cada envío genera un contacto en tu CRM, listo para gestionar.
  • Ideal para landing pages, promociones o pedidos de presupuesto.

Buscador semántico

Encontrá cualquier dato por significado, no solo por palabras exactas.

  • Búsqueda inteligente sobre tus contactos, conversaciones y contenido.
  • Resultados por intención, aunque no uses las palabras exactas.

WhatsApp y omnicanal

Centralizá todas tus conversaciones en un solo panel.

  • Conectá tu WhatsApp Business y gestioná los chats junto al resto de los canales.
  • El Agente IA responde y deriva a una persona cuando hace falta.
  • Integración con eCommerce (Tiendanube, Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, VTEX) para responder por stock, precios y envíos.

Automatizaciones

Reglas que trabajan por vos para no perder oportunidades (según plan).

  • Disparadores y acciones automáticas: mover contactos por el pipeline, enviar emails, crear tareas.
  • Avisos cuando hay un lead caliente o cuando se acerca un límite del plan.

Integración y publicación

Llevá tu Agente IA a donde están tus clientes.

  • Código QR para imprimir en tu local, folletos o vidriera.
  • Link directo para compartir por WhatsApp, redes o tu bio.
  • Embed: una línea de código que funciona en WordPress, Wix, HTML o cualquier framework.
  • Personalización del widget: colores, avatar, posición y mensajes.

Cuenta y planes

Gestioná tu cuenta, tus espacios y tu suscripción.

  • Plan Gratis para empezar; Estándar y Profesional para crecer y escalar.
  • Cada herramienta se habilita según el plan del espacio de trabajo.
  • Pagos con Mercado Pago, en pesos (ARS).
  • Múltiples usuarios por espacio (según plan).